быстрый старт
Настройка Битрикс24 чата
Для получения идентификатора клиента Google Analytics из чата мы будем отправлять ga cid первым сообщением в чате
Существует также автоматический способ определения Google Client Id в чате Битрикс24. Описание функции можно найти тут
Шаг 1. Создаем чат
Шаг 2. Размещаем код чата и b242ga на сайте
Шаг 3. Проверяем
Шаг-1
Создаем виджет с открытой линией и копируем код
Шаг-2
Размещаем скопированный код чата и код B242GA (текст кода ниже) на сайте

<!-- B242GA start -->
<script src="https://ga2.b24.macte.pro/b242ga.js"></script>
<script>
    B242GAInit({
        portal:'https://ВАШПОРТАЛ.bitrix24.ru/'
    })
</script>
<!-- B242GA end -->
В коде необходимо прописать актуальный адрес вашего портала Битрикс24
Шаг-3
Готово! Проверяем - создаем тестовое сообщение, копируем код ga cid в поле GA_CID лида (поле создается автоматически при установке B242GA) нажимаем в чате "сохранить в CRM" - ga cid сохранится в CRM автоматически