Приложение доступно для всех тарифов по единой подписке Битрикс24.Маркет
Интеграция Битрикс24 и Google Analytics 4
Подробнее о настройке вы можете узнать на этом сайте и в чате поддержки.
Что нужно чтобы интеграция заработала
Приложение доступно в Битрикс24.Маркет по единой подписке - оплата за доступ к приложению B242GA + ко всему каталогу приложений.
Обеспечьте сохранение ClientID в CRM
Значение необходимо сохранить в текстовое поле лида/сделки в CRM Битрикс24 при их создании. По умолчанию, при установке приложения, создается поле Client ID B242GA и оно уже выбрано в настройках. Вы можете изменить его на любое другое, например, если вы используете внешнюю интеграцию, которая сохраняет ClientID в другое поле. Но в настройках это поле всегда должно быть указано.
Варианты сохранения ClientID в CRM
Собственная реализация
Если вы используете собственную реализацию интеграции для сохранения заявок/заказов в CRM или интеграцию через сторонний сервис, обратитесь к разработчику или в поддержку сервиса для добавления ClientID в CRM.
Скрипт b242ga.js
Это самый простой способ. Подойдет, если вы используете для создания лидов\сделок исключительно CRM-формы и виджет Битрикс24 (формы и чаты). Просто разместите скрипт на странице с формой и/или виджетом. Код доступен в разделе "Настройки" приложения. Больше ничего настраивать для сохранения ClientID не нужно. Значение будет добавлено автоматически в CRM.
Если вы используете собственную реализацию интеграции для сохранения заявок/заказов в CRM или интеграцию через сторонний сервис, обратитесь к разработчику или в поддержку сервиса для добавления ClientID в CRM.
Скрипт b242ga.js
Это самый простой способ. Подойдет, если вы используете для создания лидов\сделок исключительно CRM-формы и виджет Битрикс24 (формы и чаты). Просто разместите скрипт на странице с формой и/или виджетом. Код доступен в разделе "Настройки" приложения. Больше ничего настраивать для сохранения ClientID не нужно. Значение будет добавлено автоматически в CRM.
Привяжите события к стадиям сделок для передачи офлайн-конверсий
Создать события для передачи офлайн конверсий можно в разделе Конверсии вашего проекта.
Для каждого направления сделок в Битрикс24 доступна привязка событий к стадиям. Привязанные событий будут переданы в Google Analytics 4 как офлайн конверсии.
Пример полного цикла настройки интеграции
В примере показан вариант с использованием скрипта b242ga.js
Особенности настройки транзакционных стадий
Предустановленная конверсия "purchase" может использоваться для привязки к любой стадии. При достижении этой стадии в GA4 будете передана транзакции (сумма, валюта и товарный состав сделки, если товары указаны). Это будет полезно для проектов с отложенным сроком финального закрытия сделки, когда финансовые расчеты возникают не на стадии "сделка успешна". Также транзакция будет передана, если к стадии "сделка успешна" будет привязана любая другая конверсионная цель, отличная от purchase.
Обратите внимание
- Для транзакционной стадии, успешна ли она, или сделана транзакционной через purchase обязательно заполнение поля "сумма". Если при достижении транзакционной стадии не будет указана сумма, транзакция не будет передана в GA4, в логе приложения B242GA будет указана соответствующая ошибка.
- Если вы используете purchase не на финальной стадии, то не рекомендуется привязывать к финальной стадии конверсию иначе транзакция может быть передана два раза - один раз на стадии с purchase, второй раз при перевод стадии в "сделка успешна"
Встроенные функции в приложении B242GA
Информация для пользователей приложения по переходу на версию GA4
С 1 июля 2023 года Universal Analytics официально прекратил свою работу и был полностью заменен на Google Analytics 4. Если настраивали интеграцию B242GA до этой даты, для работы с GA4 необходимо сбросить настройки и указать параметры
С 1 июля 2023 года Universal Analytics официально прекратил свою работу и был полностью заменен на Google Analytics 4. Если настраивали интеграцию B242GA до этой даты, для работы с GA4 необходимо сбросить настройки и указать параметры
